a) 信用部门的使命
b) 信用部门的目标
c) 信用部门的具体工作和任务：
- 对客户信用调查，建立客户资料库，进行资料处理、评估及批准
- 维护和更新信用资料系统
- 监控有可能出现问题的客户
- 核准或修订给各类客户的授信额度
- 核查订单
- 处理反馈信息
- 回复信用调查机构、债权人及银行的咨询
- 核查账龄
- 收账，确定逾期账款，催促付款并跟进
- 客户服务
- 信用汇款
- 邮寄账单
d) 确定授信额度的以及如何使用。
e) 有代表性的的销售条款。
f) 担保要求包括担保品的种类、以及获得担保和提出物权担保的程序。
g) 收款政策包括收款的方式方法、暂停接受订单的情形等。
